FAQ

Les vraies questions,
les vraies réponses.

On déteste le flou autant que vous. Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus, formulées clairement et honnêtement. Si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, posez-la directement.

Tarifs & Budget Délais Process Qualité Après livraison
Votre question n'est pas là ?

On répond à tout. Posez-la directement, sans engagement.

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Tarifs & Budget
Chaque projet est unique, nous ne pratiquons pas de tarifs fixes. Tout est sur devis, pensé et adapté à votre projet, votre marque et vos besoins.

On s'adapte à votre budget dans la mesure du possible, le plus simple est de nous en parler directement. Contactez-nous pour qu'on en discute ensemble.
Non. Notre devis est exhaustif et ne cache rien. Les seuls coûts externes qui vous incombent sont les frais de nom de domaine (~15€/an) et d'hébergement (~10-30€/mois selon le niveau).
Vous recevez un devis provisoire global qui englobe les deux prestations , Marielle Pugin et DEAX , en un seul document. Une seule avance de 30% est demandée à la signature, pour l'ensemble du projet.

Ensuite, chaque partenaire émet son propre devis définitif. Marielle Pugin intervient en premier : une fois sa prestation (identité visuelle, direction artistique) terminée et validée, son règlement est effectué directement auprès d'elle.

DEAX ne demande aucun acompte supplémentaire , le développement commence sans avance. Le règlement de la partie DEAX se fait au fil de l'avancement du projet, et le solde final à la livraison.
Délais
Un site vitrine complet (5-7 pages) se réalise généralement en 4 à 6 semaines. Un projet incluant une identité visuelle complète prend 6 à 10 semaines.

Ces délais dépendent aussi de votre réactivité : plus vous validez vite les étapes, plus le projet avance rapidement. On s'adapte à vos contraintes , si vous avez un lancement imminent, dites-le nous dès le départ et on évalue ensemble ce qui est faisable.
Nous proposons un mode "fast-track" pour les projets urgents. Un site vitrine bien défini peut être livré en 2-3 semaines moyennant une organisation intensive et votre disponibilité pour les validations.

Ce mode implique un supplément de 25-30% sur le prix du projet pour rémunérer la reorganisation de notre planning. Discutons-en : contactez-nous.
Process
Tout commence par un premier contact avec Marielle Pugin qui reçoit votre demande. Vous échangez ensemble sur votre projet, votre univers et vos besoins. DEAX est impliqué en parallèle dès cette phase pour que la stratégie globale soit alignée dès le départ.

1. Brief & stratégie , Marielle formalise les axes du projet avec vous, en coordination avec DEAX
2. Direction artistique , Marielle travaille votre identité visuelle : logo, charte, typographie, couleurs
3. Conception du site , DEAX prend le relais et crée le site en cohérence totale avec les designs de Marielle
4. Tests & ajustements , on avance ensemble, vous voyez l'évolution du projet à chaque étape
5. Livraison & mise en ligne , configuration finale et mise en ligne assurées par DEAX
À 100%. Nous n'utilisons jamais de templates. Chaque projet repart de zéro, conçu spécifiquement pour votre marque, votre secteur et vos objectifs.

Cela signifie que votre site ne ressemblera à aucun autre , parce qu'il n'est construit que pour vous. C'est précisément ce qui justifie notre positionnement premium.
Oui, c'est même l'un des points forts du partenariat. Marielle Pugin prend en charge la création de votre identité visuelle complète , logo, charte graphique, typographie, palette de couleurs, direction artistique globale.

DEAX développe ensuite le site en cohérence parfaite avec ce travail. Vous n'avez pas à jongler entre un graphiste, une agence web et un développeur : tout est pensé ensemble, par les deux partenaires, pour un résultat homogène et professionnel.
Qualité
La vraie différence : nous sommes le seul prestataire qui offre la maîtrise technique et la direction artistique au même niveau d'excellence, sans que l'un ne dilue l'autre.

La plupart des agences externalisent soit le design soit le dev , ce qui crée des frictions, des pertes de cohérence et des délais supplémentaires. Nous avons conçu un processus où les deux expertises s'alimentent mutuellement.

De plus, vous travaillez directement avec les créateurs , pas avec des account managers. Chaque décision est prise par quelqu'un qui sait ce qu'il fait.
Le SEO technique est systématiquement inclus dans notre processus de développement : structure sémantique HTML correcte, balises méta optimisées, performance Core Web Vitals, sitemap XML, schema markup, et accessibilité WCAG.

Pour une stratégie de contenu SEO approfondie (recherche de mots-clés, rédaction SEO, netlinking), c'est un service complémentaire que nous pouvons intégrer à votre projet sur demande.
C'est une évidence pour nous, mais nous comprenons que certaines agences bâclent encore ce point. Tous nos sites sont mobile-first : conçus et testés sur mobile en priorité, puis adaptés pour tablette et desktop.

Nous testons sur une dizaine de configurations réelles (iOS/Android, différentes tailles d'écran) avant toute livraison. Un site qui cloche sur mobile en 2025, c'est inadmissible.
Après livraison
Non. Une fois le projet livré, votre site est entièrement autonome , il ne nécessite aucune intervention régulière de votre part ni de la nôtre. Vous n'avez pas à y consacrer du temps au quotidien.

Si vous souhaitez néanmoins apprendre à gérer votre site vous-même , modifier des contenus, comprendre son fonctionnement de A à Z , DEAX propose des formations dédiées pour vous rendre complètement autonome sur la gestion de votre site web.
Tous nos projets incluent une garantie de 30 jours post-lancement. Si quelque chose de notre fait ne fonctionne pas correctement, on intervient dans les 24h.

Pour une tranquillité d'esprit au-delà de cette période, nos contrats de maintenance offrent une surveillance proactive, des mises à jour régulières et une intervention prioritaire sous 4h en cas d'urgence.
Absolument. Nous sommes des partenaires, pas des prestataires ponctuels. Une fois votre site lancé, nous pouvons vous accompagner sur : création de contenu visuel (Marielle), nouvelles fonctionnalités, campagnes de conversion, intégrations marketing, ou simplement des retouches au fil du temps.

Beaucoup de nos clients travaillent avec nous bien au-delà de leur premier projet.

Votre question n'est pas là ?

Posez-la directement. On répond à toutes les questions en moins de 24h, sans jargon et sans pression commerciale.